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智囊金囊(二)         ★★★ 【字体:
智囊金囊(二)
作者:佚名    文章来源:WWW    点击数:103828    更新时间:2007-03-05    
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<智囊74>:西田通弘的主张
容忍异已

任何企业或组织大概可分为两类人。一种是任劳任怨、负责尽职的人,别一种是满腹牢骚、得过且过的人。
企业经营者通常会对第一种人欣赏而重用,对第二种人轻视而头痛,甚至因为他们整天发牢骚而觉得[把这些没用的家伙开除算了]。
曾任本田公司副总经理的西田通弘反对把这些人开除。他认为,在一个企业里经常会有百分之七的异议分子,假如这百分之七的人开除,乘余部分又会产生百分这七的异议分子,如此循环下去,该企业就解组了吗!
针对这个问题,西田通弘主张企业的经营者应向大自然的生态平衡多学习。
他举大自然的森林为例来说明。森林并非整整齐齐只栽种一种树木,一座茂密完整的的森林必定包括:五六十公尺高挺拔的大树、三十公尺左右的次高树木、二二十公尺低矮的树木以及杂草等。假如只栽重挺拔的大树,把矮树与杂草分全都产除的话,留下来的大树就会逐渐衰弱,最后枯黄死亡。
西田通弘说[把不合已意的异议分子开除的话,就像在森林里产除矮树与杂草一样,最后企业会完蛋。]
他说上上之策是,一方面容忍;一方面要尽力把不满情绪减至最少程度。
本田公司容忍异已并非从西田通弘才开始。该公司创办人本田宗一郎与部属间有关汽车引擎水冷与气冷之争,早已为公司容忍异已立下了典范。
一九六五年至一九七O年间,针对汽车引擎,本田宗一郎主张气冷,而久米是志、河岛喜好、杉浦英男等部属坚持水冷,双方面临摊牌边缘,最后本田宗一郎让步,而主张水冷的[异议分子]非但在一九七一年研发出第一个通过废气管制基准的CVCC引擎,而且他们后来先后被擢升出社长。
本田宗一郎说[留意你看不顺眼的人,他可能是个人才。]
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